帮助

LeaseLume 支持

如需帮助或提交产品意见，请发送邮件至 wchao.jim@gmail.com。

常见问题

App 使用什么语言？

设备系统语言为中文时，LeaseLume 显示中文；其他系统语言显示英文。

PDF 报告支持哪些语言？

可生成中文、英文或中英双语报告。

Property Pack 如何使用？

一个 Property Pack 覆盖同一套房屋、同一租住周期的入住检查完整报告、对应的退租检查完整报告和对比完整报告。不同租客或新的租住周期可能需要新的 Property Pack。

如何恢复购买？

请使用购买时的 Apple 账户登录，并点击 App 内的“恢复购买”。能否恢复取决于 Apple 的交易记录以及是否匹配对应租住周期的权益。

如何通过邮件发送报告？

LeaseLume 会打开 iOS 系统邮件编辑器并附上所选 PDF。你需要在邮件中复核并提交。App 只记录本地邮件编辑器结果，不会声称收件人已经收到或打开邮件。

检查数据保存在何处？

房屋资料、联系人、检查记录、照片和 PDF 均保存在设备本地。请做好设备备份，并及时导出需要长期保存的报告。

如何保护敏感记录？

请使用强设备密码，分享前复核报告和收件人，做好适当备份，并避免记录不必要的敏感信息。详情请阅读安全与风险说明。

如何报告隐私或安全问题？

请发送邮件至 wchao.jim@gmail.com。请勿发送密码、私钥、完整付款资料或不必要的敏感证据。